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2011年5月に近江八幡市のキショウ井出鍼灸院のホームページを公開しました。

公開後は定期的に院長の井出先生と連絡を取り合って、ホームページの内容を更新しています。

さらに今後の政策として、2012年1月にはキショウ井出鍼灸院のFacebookページ、同年7月にはホームページをスマートフォンに対応しました。

院長の井出先生とはお会いする度にホームページの話から鍼灸の話までさせていただき、交流を深めていただいております。

また、嬉しいことに制作費用は、公開後まもなく、ホームページ経由の新規来院で、十分元はとれたとのこと。

当社の作ったものがクライアント(依頼主)に褒められることはとても嬉しいことです。もっと嬉しいことは、クライアントに頂いた費用以上の利益を還元し、得をしてもらうことです。

今回は、鍼灸院をはじめとした医療のホームページの制作スタートから今後の運営についてまとめてみます。

1.どうすればホームページで新規来院数が増えるか


キショウ井出鍼灸院のホームページ制作は、依頼から完成まで約1ヶ月半ほどかかりました。

実際の制作をスタートするまでにまず考えておきたかったのが、来院数が増えるようなホームページにするにはどうしたらいいかということです。

当然ですが、お客様は鍼灸院に病気や症状を治したいから来られます。

ホームページを見に来たときに、漠然と病院の紹介をするよりも、どういった施術でどんな病気に効果があるのか、また実際の患者の声を書くことで一つのアピールとなると考えました。

ただ、それだけでは他の鍼灸院のホームページと似た内容になってしまうので、今回は来院に繋がるもう一つの方法として「無料相談」を制作。

鍼灸院に行く前に聞いておきたい悩みなどをインターネット上で聞くことができ、相談をされた方の4割は実際に来院されました。

また、最初は5ページ程度での制作で話が進んでいましたが、出来る限り症状を分かりやすく説明できるよう、そして病院の内容をより分かっていただくために、制作内容を合計で20ページ近く増やしました。

先生には多くのテキストを用意していただき、当社は実際の施術風景などの写真撮影を行いました。

最後まで丁寧に作ったホームページは、新規来院者の獲得という形で成果が出ました。

2.公開後1年を通して、判明・確信したこと


ホームページ公開後、アクセスデータを見ると滋賀県内だけではなく、全国各地からアクセスがあることがわかりました。

このアクセスについて調べてみると、「鍼灸院を探している」のではなく「不妊症や小児はり、坐骨神経痛」などの症状・処方についてのアクセスであることが判明しました。

当然滋賀県内でも同様の悩みを検索している方が多く、近江八幡市以外の方にもキショウ井出鍼灸院の存在を広めることが出来ました。

症状ごとに内容を細かく制作したことで、色々なキーワードで検索して訪れるユーザーが多くなったということになります。

こうした結果を得るには、病院の紹介やアクセスマップだけの内容が少ないホームページでは出来ません。新しく医院・クリニックのホームページを立ち上げる際は、ユーザーが見たい情報を細かく取り上げることをお薦めします。




3.医院・クリニックのホームページを作る時の制作ポイント


現状ホームページのアクセスの1/3はスマートフォンからということで、よりユーザーに見てもらいやすくするためにスマートフォンサイトを制作。

また実際にコミュニケーションを取れる方法としてFacebookページも制作しました。

Facebookページはまだまだこれからという所ですが、ホームページのアクセス数は安定しており、今後はよく見られているページの内容をさらに追加していくことになります。

今後の制作予定
・患者様の声を症状別で見られるようにする。
・症状の内容を見て、次の医院の紹介までつなげていく。
・追加された症状についてのページを制作。


今回制作したキショウ井出鍼灸院のホームページですが、医院・クリニック関係であれば応用がききます。

もし医療関連でのホームページ制作・運営に困っている方がいれば下記を参照してもらえればいいものが出来るかもしれません。
・どれだけの症状への実績があるのか。
・ユーザーが必要な情報を日々更新しているか
・クリニックで働く人の様子が見えているか

当社でも医療関連のホームページの制作依頼を承りますので、是非ご連絡ください。

実際の制作デザイン:
キショウ井出鍼灸院(クリックすればホームページが見れます。)

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